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Wild Sultan Casino: Aventurez-vous dans le palais du Sultan

Service client et Assistance

e Sultan est un humble personnage qui prend en compte les avis de son peuple. Pour bien illustrer cela, Wild Sultan Casino dispose d'un service client adéquat et courtois. L'équipe composante du service est disponible de 10 h à 22 h par Chat Live et 24 h/24 par e-mail à travers l'adresse : [email protected]. Ce casino en ligne français se rend ainsi disponible pour répondre à toutes vos requêtes ou questions. De plus, vous avez à votre disposition une foire aux questions assez détaillées qui brossent les préoccupations régulières des joueurs du casino : Inscription, dépôts et retraits, divers bonus sans dépôt, programme de fidélité, le catalogue de jeux, mais aussi d'autres préoccupations plus techniques comme le changement de mot de passe et bien d'autres.

Outre son service client, Wild Sultan Casino met un point d'honneur sur le bien-être de ses joueurs. Pour cela, une politique de jeu responsable est pratiquée par le Sultan. À travers cette politique, la plateforme s'engage à aider les joueurs à ne pas tomber dans l'addiction des jeux d'argents, mais aussi à lutter contre. De ce fait, le Sultan a pris ses dispositions comme des recommandations, la définition de limite de connexion, de dépôt ou de mise, l'auto-exclusion et aussi la présence de liens de contact avec des centres d'aides tels que Game Care ou Gamblers Anonymous. Le casino est aussi disponible en plusieurs langues, à savoir : l'anglais, le français, le portugais, l'espagnol, le norvégien, l'allemand, le suédois et le finlandais.

Sécurité de la plateforme

Pour assurer sa crédibilité et la sécurité de sa plateforme, Wild Sultan Casino dispose d'une licence du Curaçao. Ajouté à cette licence, le casino fait usage de la technologie de cryptage SSL 128 bits pour la sécurité, la protection de vos données personnelles et bancaires, mais aussi pour la transparence de toutes les transactions financières. De plus, la plateforme dispose de générateur de nombre aléatoire. Ce générateur assure l'équité de tous les logiciels de la ludothèque. Sachez aussi que ce générateur est régulièrement audité pour éviter toutes sortes d'entourloupes.

D'un autre côté, si l'on fouille un peu plus la politique de jeu responsable du Wild Sultan Casino, vous constaterez que le casino est interdit aux mineurs. Pour réglementer cela, une vérification d'identité est effectuée par tous les joueurs du casino. Pour certifier votre compte, vous devez faire soumettre au Sultan les documents suivants : Copie d'une pièce d'identité (Carte d'identité ou Passeport) et une Preuve de résidence (Facture d'eau, d'électricité ou de gaz).

Dépôts et Retraits

Wild Sultan Casino fait de votre sécurité sa priorité. Pour cela, en ce qui concerne les moyens de paiements en ligne, vous pouvez faire vos dépôts et retraits à travers plus d'une vingtaine d'outils bancaires. Toutefois, toutes les méthodes ne seront pas disponibles en raison de votre pays de résidence. L'euro est la devise principale utilisée par le casino, mais vous pouvez utiliser le dollar ou le livre sterling. De ce fait, avec un minimum de 20 € et un maximum de 1 000 € par transaction, vous pouvez recharger votre compte par carte Visa, Mastercard, Neteller, Paysafecard et CASHlib. Les outils comme Skrill et Papaya ont un maximum respectif de 5 000 € et 2 500 € par transaction.

Une fois que vous avez confirmé votre identité et fait des gains sur les jeux du casino, vous pouvez retirer vos fonds dès 50 € pour un maximum de 4 000 € pour les cartes Visa et Mastercard ; 5 000 € pour Neteller, Skrill et les virements bancaires. Le délai de traitement varie selon la méthode choisie de quelques minutes voire 4 jours ouvrés.

Pack de bienvenue de Wild Sultan Casino

En tant que nouvel utilisateur du casino, ce dernier vous réserve un pack de bienvenue de 100 % jusqu'à 500 € + 20 free spins. Cette offre est applicable seulement sur votre premier dépôt et a une durée de validité de 30 jours. Le bonus cash a une condition de mise de 35 fois le montant du solde, tandis que le bonus sans dépôt de free spins n'est soumis à aucune condition de mise. De plus, pour remplir les conditions du bonus cash, vous ne pouvez pas miser plus de 5 € sur les jeux de la ludothèque.

Autres bonus avec et sans dépôt du casino

Une fois dans la section des « Promotions » du Wild Sultan Casino, vous découvrirez que le casino dispose de bien d'autres de bonus sans dépôt. Cette liste est accessible uniquement aux joueurs déjà inscrits sur la plateforme.

• Bonus du Mois : Chaque mois, un fournisseur est choisi pour offrir des bonus sans dépôt aux joueurs. Pour ce faire, vous avez juste à jouer aux divers jeux valables et de remplir les conditions nécessaires pour récolter les différents prix à gagner.
• Cashback : Chaque jour de la semaine, tous les joueurs du casino peuvent réclamer un bonus sans dépôt de 5 % de remboursement sur leur dépôt et leurs pertes. Les joueurs VIP peuvent réclamer jusqu'à 10 %.
• Happy Hour : Tous les lundis et mercredis de 18 h à minuit, Wild Sultan Casino vous réserve un bonus de recharge de 25 % jusqu'à 500 €. Tous les membres du casino peuvent en bénéficier sans exception et cela uniquement sur un seul dépôt.
• Mystery Battle Royale : Ceci est un tournoi qui se déroule sur certaines machines à sous. Les 20 meilleurs joueurs se partagent la cagnotte de 20 000 € à travers des bonus sans dépôt variant de 10 à 500 € selon votre rang.
• Jeux de la semaine : Chaque semaine, le Sultan vous donne la possibilité de gagner un bonus sans dépôt de 500 € lorsque vous touchez à la fonction multiplicateur la plus élevée sur la machine à sous de la semaine.
• Jackpots : En dehors des machines à sous à Jackpot du casino, ce dernier dispose de Jackpot Exclusifs capable de vous faire gagner plus de 2 000 €. N'hésitez pas à vérifier la section « Jackpot » disponible sur la page d'accueil.
• Programme VIP : Nous l'avons touché du doigt depuis, alors vous ne serez pas étonné de savoir que le Wild Sultan Casino dispose d'un programme de fidélité. Pour intégrer le programme, vous devez collecter des points en misant gros et en vous connectant régulièrement à la plateforme. Les joueurs VIP gagnent de plusieurs manières. En effet, à chaque niveau du programme, vous débloquez un coffre contenant plusieurs cadeaux. Deuxièmement, plusieurs bonus sans dépôt hebdomadaires vous sont offerts, à savoir : free spins, cashback et bien d'autres. Troisièmement, vous gagnez des bonus cash réguliers en fonction de votre niveau. Aussi, lors des promotions hebdomadaires de la semaine, vous gagnez beaucoup plus que les joueurs standards, par exemple le cashback quotidien qui passe à 10 %, le Jackpot qui peut augmenter considérablement et même la limite de retrait augmentée à 10 000 € par transaction. D'autres avantages VIP sont aussi disponibles.

Catalogue de jeux de Wild Sultan Casino

Il est temps de parler des divertissements que vous proposent le Sultan. Ce dernier dispose d'une bibliothèque de plus de 1 000 jeux dont des machines à sous, des jeux de tables ainsi que des variantes non négligeables de croupiers en direct. Cette ludothèque est alimentée par plusieurs fournisseurs dont : ELK, Thunderkick, Lightning Box, Quickspin, Microgaming, Big Time Gaming, Rival, Netent, 1x2 Gaming, Playson, Play'n Go, Oryx Gaming, iSoftBet, Betsoft, Nyx, GameArt, Iron Dog Studio, Pari Play et bien d'autres. Dans chaque section, la plateforme vous donne la possibilité de faire vos recherches en fonction du fournisseur ou du taux de redistribution.

• Machines à sous : Cette section compte le plus grand nombre de jeux en ligne du Wild Sultan Casino. Vous y trouverez des machines de toutes formes avec diverses fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez jouer à Star Joker, Buffalo : Hold and Win, What The Fox Megaways, Volatile Vikings, Piggy Bank, Pimped, Kitty Cash, Reactoonz, Take The Bank, Sakura Fortune, Golden Glyph, Bonanza, Book of Dead, Moon Princess, Holmes & The Stolen Stones, Royal Masquerade, Valley of The Gods ou encore Big Win Cat.
• Jeux de tables : Les jeux de tables du casino comptent plusieurs variantes classiques de Roulette, Blackjack, Poker, sic Bo et Baccarat. Ainsi, nous pouvons citer : Red Queen Blackjack, European Roulette, Blackjack Multi-Hand, Casino Stud Poker, Roulette Silver, 3-Hand Casino Hold'em, Sic Bo 888, 3 D Baccarat et bien d'autres.
• Live Casino : Malgré qu'une section du live Dealer soit présent sur la plateforme, le Sultan n'en propose aucun. Un message prévenant l'indisponibilité momentanée de cette section est présent une fois que vous y allez.
• Autres Jeux : Les autres jeux du Wild Sultan Casino comportent quelques variantes de bingo, Cartes à gratter et bien d'autres. Dans cette large sélection, nous pouvons vous cibler : Jacks or Better, Football Scratch, SpinBall, Cash Scratch, Love Is All You Need, Express 200, Dream Car Urban, Go Panda, Ruby Rush, Lucky Number, Treasure of Horus, Classic Bingo, mini Baccarat, Jackpot Poker Darts 180 et bien d'autres.